Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Manuel Fernandes Dias (« Casa da Eira »), numéro d’identification fiscale 192182552, domicilié fiscalement à Albitelhe, Calçada da Póvoa, Travessa do Cabeço n.º 9, 3670-054 Campia, Portugal.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter via :

• [email protected]
• +351 968 109 466

Données que vous nous fournissez directement

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• Dates de séjour souhaitées et propriété qui vous intéresse ;
• Le contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, l’assistant de conversation (concierge) ou par e-mail ;
• Les données nécessaires à l’enregistrement des voyageurs et à l’arrivée : nom complet, date de naissance, nationalité, pays de résidence, type et numéro de pièce d’identité ou de passeport et leurs dates d’émission et de validité ;
• Données de facturation (nom, numéro fiscal et adresse) lorsque vous demandez une facture.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type d’appareil et de navigateur ;
• Pages visitées, interactions et données d’utilisation du site ;
• Informations collectées via des cookies et technologies similaires (voir la section « Cookies »).

Nous ne collectons ni ne conservons les données de cartes de paiement. Les paiements par virement bancaire ou MB WAY sont traités par l’établissement concerné ; les réservations effectuées via des plateformes (Booking.com, Airbnb) sont traitées par ces plateformes, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous traitons vos données personnelles aux finalités suivantes et sur les bases juridiques suivantes :

• Gérer les réservations, les demandes d’information et la fourniture du service d’hébergement — exécution d’un contrat (art. 6, §1, b) du RGPD) ;
• Respecter l’enregistrement obligatoire des voyageurs auprès des autorités compétentes (SEF/AIMA, via le SIBA) ainsi que l’émission de factures et les autres obligations fiscales et comptables — respect d’une obligation légale (art. 6, §1, c)) ;
• Répondre aux demandes de contact et communiquer avec vous au sujet de votre séjour — exécution d’un contrat et/ou intérêt légitime (art. 6, §1, b) et f)) ;
• Analyser et améliorer l’utilisation du site via des cookies d’analyse — sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime (art. 6, §1, a) et f)) ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — intérêt légitime (art. 6, §1, f)).

Notre site utilise des cookies essentiels à son fonctionnement, ainsi que des cookies d’analyse (Google Analytics) qui nous aident à comprendre, de manière agrégée, comment les visiteurs utilisent le site.

Vous pouvez vous opposer à la collecte de données d’analyse et gérer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur, ou en installant le module de désactivation de Google Analytics. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec les catégories de destinataires et de sous-traitants suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Plateformes de réservation (Booking.com, Airbnb), lorsque vous réservez par leur intermédiaire ;
• Système de gestion des réservations / channel manager (Beds24), pour la synchronisation des disponibilités et des réservations ;
• Logiciel de facturation (Moloni), pour l’émission de factures et le respect des obligations fiscales ;
• Fournisseurs d’hébergement web, de stockage et d’envoi d’e-mails qui assurent le fonctionnement du site et la communication avec vous ;
• Outils d’analyse (Google Analytics) ;
• Autorités publiques compétentes, en cas d’obligation légale — notamment l’enregistrement des voyageurs auprès du SEF/AIMA (SIBA) et de l’administration fiscale.

Certains de nos prestataires (par exemple d’analyse ou d’infrastructure) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d’adéquation.

• Données de réservation et de voyageurs : pendant la relation contractuelle et pour les durées légales applicables à l’enregistrement des voyageurs ;
• Données de facturation et comptables : 10 ans, conformément à la législation fiscale portugaise ;
• Demandes de contact et communications : pendant la durée nécessaire pour y répondre et, le cas échéant, pendant la relation client ;
• Données d’analyse et cookies : pour les durées définies pour chaque cookie.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation indue, notamment l’accès restreint aux informations et l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles ;
• Rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement des données (« droit à l’oubli ») ;
• Limitation du traitement ;
• Portabilité des données ;
• Opposition au traitement ;
• Retrait de votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la Commission Nationale de Protection des Données du Portugal (CNPD — www.cnpd.pt).

Nos services sont destinés aux adultes. Les données relatives aux mineurs ne sont traitées que dans le cadre d’une réservation effectuée par un adulte responsable.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

Pour toute question concernant cette Politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

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